Shipping Policy

Shipping Policy

Processing Time

Orders are processed within 3–5 business days after payment is confirmed. During high-volume periods, processing may take slightly longer. You will receive a confirmation email once your order has shipped.

Shipping Methods & Delivery Times

We ship via USPS and other carriers depending on your location. Estimated delivery times after processing:

  • Domestic (US): 5–10 business days
  • International: 10–21 business days (varies by country)

Delivery times are estimates and are not guaranteed. Delays due to carrier issues, weather, or customs are outside our control.

Tracking

Once your order ships, you will receive a tracking number via email. Please allow 24–48 hours for tracking information to update.

International Shipping

We ship internationally. Please note that customs duties, taxes, and import fees are the responsibility of the buyer. We are not responsible for delays caused by customs processing.

Lost or Stolen Packages

Once a package is marked as delivered by the carrier, Meowgic Botanica is not responsible for lost or stolen packages. Please contact your local carrier or postal service for assistance.

Incorrect Address

Please ensure your shipping address is correct at checkout. We are not responsible for packages delivered to an incorrect address provided by the customer.

Política de Envío

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan en 3 a 5 días hábiles después de confirmar el pago. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Enviamos a través de USPS y otros transportistas según tu ubicación. Tiempos estimados de entrega después del procesamiento:

  • Nacional (EE.UU.): 5 a 10 días hábiles
  • Internacional: 10 a 21 días hábiles (varía según el país)

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Los retrasos por problemas del transportista, clima o aduana están fuera de nuestro control.

Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. Por favor espera 24 a 48 horas para que la información de rastreo se actualice.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales. Ten en cuenta que los aranceles aduaneros, impuestos y tarifas de importación son responsabilidad del comprador. No somos responsables por retrasos causados por el proceso de aduana.

Paquetes Perdidos o Robados

Una vez que el paquete aparece como entregado por el transportista, Meowgic Botanica no es responsable por paquetes perdidos o robados. Por favor contacta a tu servicio postal o transportista local para obtener ayuda.

Dirección Incorrecta

Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al momento de pagar. No somos responsables por paquetes entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.